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Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – DORIEL.STORE

 

Última actualización: julio de 2026

 

En DORIEL.STORE (en adelante, "la Tienda"), valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, y qué derechos tenés como usuario, en cumplimiento de la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias.

 

1. Responsable del tratamiento de datos

DORIEL.STORE, con domicilio en Lomas de Zamora, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Contacto: [email protected].

 

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando comprás en nuestra tienda, te contactás con nosotros o interactuás con nuestros canales de atención (incluyendo WhatsApp): nombre y apellido, dirección de email, número de teléfono, dirección de envío y facturación, y datos de la compra (productos, montos, forma de pago). Los datos de medios de pago son procesados directamente por las pasarelas de pago habilitadas en la tienda (por ejemplo, Mercado Pago u otras), y DORIEL.STORE no almacena números de tarjeta ni datos financieros sensibles en sus propios sistemas.

 

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para: procesar y gestionar tus pedidos y envíos; brindarte atención al cliente (incluyendo respuestas automáticas y humanas a través de WhatsApp); enviarte información sobre el estado de tu compra; y, si nos diste tu consentimiento, enviarte novedades, promociones o recordatorios de carrito abandonado.

 

4. Comunicación por WhatsApp

Si nos escribís por WhatsApp o nos dejás tu número de contacto, podés recibir mensajes automáticos y/o humanos relacionados con tu consulta o compra. Tus mensajes pueden ser procesados con herramientas de inteligencia artificial para agilizar la atención, siempre bajo confidencialidad y sin ceder tus datos a terceros ajenos a la operación de la tienda.

 

5. Compartir información con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información estrictamente necesaria con proveedores que nos ayudan a operar la tienda (pasarelas de pago, empresas de envío, proveedores de mensajería como Meta/WhatsApp, y herramientas de automatización), quienes están obligados a proteger tu información.

 

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y generar estadísticas de uso. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

 

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, podés escribirnos a [email protected]. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

 

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te recomendamos revisarla periódicamente.

 

9. Contacto

Ante cualquier duda sobre esta política, escribinos a [email protected].